اسئلة شائعة عن الطلبات

١- كيف يمكنني عمل طلب على موقعكم الالكتروني؟
لتقديم طلب، ما عليك سوى تصفح موقعنا الإلكتروني، وإضافة المنتجات المطلوبة إلى سلة التسوق الخاصة بك، والمتابعة. قم بملء تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع، واكد طلبك

٢- ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان. نقدم أيضًا خدمة الدفع عند الاستلام، يرجى الضغط على أيقونة الدردشة المباشرة في موقعنا إذا كنت مهتماً بخيار الدفع المسبق باستخدام البطاقة.

٣- هل من الآمن إدخال معلومات الدفع الخاصة بي على موقع الويب الخاص بك؟
نعم، أمنك هو أولويتنا. يستخدم موقعنا الإلكتروني التشفير المتوافق مع معايير الصناعة لضمان سلامة معلومات الدفع الخاصة بك. كن مطمئنا أن التفاصيل الخاصة بك يتم التعامل معها بمنتهى السرية

٤- ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟
في الحالات النادرة التي تصل فيها السلعة الخاصة بك تالفة، يرجى التواصل بفريق دعم العملاء لدينا على الفور. قم بتزويدهم بصور للمنتج التالف والتغليف، وسنعمل بسرعة على حل المشكلة

٥- كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة؟
لأية استفسارات أو مساعدة إضافية، يرجى زيارة صفحة "تواصل معنا" الموجودة على الموقع. فريق دعم العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك بشأن طلبك