Zásady vrácení peněz
Zásady zrušení objednávky:
Po odeslání a zaplacení objednávky ji nelze zrušit.
Zásady vrácení zboží:
Ve vzácných případech, kdy obdržíte poškozený produkt, nabízíme výměnu bez jakýchkoli dalších poplatků. Kontaktujte nás prosím ihned po obdržení zakoupeného produktu a poskytněte nám fotografie a videa poškozeného produktu, abychom vám mohli zaslat náhradu.
Zásady vrácení peněz:
Všechny produkty přesně odpovídají zobrazeným obrázkům a písemnému popisu, ale pokud nejste s obdrženým produktem spokojeni, kontaktujte nás prosím do 3 dnů od obdržení zakoupené položky a my vám vrátíme cenu produktu na základě níže uvedených podmínek:
- Zboží musí být nepoužité a přesně v obdrženém stavu.
- Veškerý balicí materiál musí být zachován.
- Poplatky za doručení a vrácení budou odečteny od zaplacené částky. částka.
Právo na odstoupení od smlouvy (pouze pro zákazníky z EU):
Pokud máte bydliště v Evropské unii (EU) nebo v Evropském hospodářském prostoru (EHP), máte zákonné právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
* Lhůta: Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy (nebo vámi určená třetí strana) převezmete fyzické držení zboží (nebo ode dne nákupu v případě digitálního obsahu/služeb).
* Jak ji uplatnit: Chcete-li toto právo uplatnit, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jasným a jednoznačným prohlášením. Můžete použít náš [Formulář pro odstoupení od smlouvy v EU], naše online tlačítko pro odstoupení od smlouvy nebo nám napsat e-mail na adresu [wecare@triovari.com].
* Důsledky odstoupení od smlouvy: Vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vaše rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Použijeme stejnou platební metodu, jakou jste použili pro původní transakci.
* Vrácení zboží: Zboží musíte zaslat zpět nebo nám ho předat bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Zboží musí být zasláno na adresu našeho skladu: No. 37 Panlong Road, Liaobu, Dongguan, Guangdong, China. 523000.
Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět
Výjimky:
* Digitální produkty: „U digitálního obsahu vaše právo na odstoupení od smlouvy zaniká zahájením stahování nebo streamování, za předpokladu, že jste s jeho zřeknutím předem výslovně souhlasili.“
* Zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží na zakázku: „Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku, personalizované zboží ani zboží podléhající rychlé zkáze.“
* Zapečetěné zboží: „Z hygienických důvodů nelze nezapečetěné zboží (jako je kosmetika nebo spodní prádlo) po otevření vrátit.