Retningslinjer for angrerett
Angrerett:
Etter at bestillingen er lagt inn og betalt, kan den ikke kanselleres.
Returrett:
Vi tilbyr bytte i de sjeldne tilfellene av et skadet produkt uten ekstra gebyrer. Ta kontakt med oss umiddelbart etter at du har mottatt det kjøpte produktet, og gi oss bilder og videoer av det skadede produktet, slik at vi kan sende et erstatningsprodukt.
Refusjonsrett:
Alle produkter samsvarer nøyaktig med bildene som vises og den skriftlige beskrivelsen. Hvis du ikke er fornøyd med det mottatte produktet, kan du kontakte oss innen 3 dager etter at du har mottatt det kjøpte produktet, så refunderer vi deg produktprisen basert på betingelsene nedenfor:
- Varen må være ubrukt og i nøyaktig samme stand som den ble mottatt.
- All emballasje må oppbevares.
- Leverings- og returkostnader vil bli trukket fra det betalte beløpet. beløp.
Angrerett (kun EU-kunder):
Hvis du bor i EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du lovfestet rett til å angre på denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
* Perioden: Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du (eller en tredjepart du har oppgitt) tar varene i fysisk besittelse (eller fra kjøpsdatoen for digitalt innhold/tjenester).
* Slik utøver du den: For å utøve denne retten må du informere oss om din beslutning via en klar og utvetydig erklæring. Du kan bruke vårt [EU-angreskjema], vår online angrerettknapp eller sende oss en e-post på [wecare@triovari.com].
* Virkninger av angrerett: Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den dagen vi mottar din beslutning om å angre. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen.
* Retur: Du må sende tilbake varene eller levere dem til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra dagen du informerer om angreretten. Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.
Må sendes til vårt lager: No. 37 Panlong Road, Liaobu, Dongguan, Guangdong, Kina. 523000.
Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varene tilbake
Unntak:
* Digitale produkter: «For digitalt innhold utløper angreretten din når nedlasting eller strømming starter, forutsatt at du har gitt uttrykkelig samtykke til å frafalle den.»
* Lettfordervelige eller spesiallagde varer: «Angreretten gjelder ikke spesiallagde varer, personlige varer eller lettfordervelige produkter.»
* Forseglede varer: «Av helse- og hygieniske årsaker kan ikke uforseglede varer (som kosmetikk eller undertøy) returneres etter åpning.